আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। jetbaj কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করে তা এই নীতিতে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।
jetbaj-এ আপনার গোপনীয়তা শুধু একটি প্রতিশ্রুতি নয় — এটি আমাদের প্রতিটি সিস্টেমের মূল ভিত্তি
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত — ব্যাংকের মতোই নিরাপদ।
আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য অত্যাবশ্যকীয় তথ্য সংগ্রহ করি — অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করা হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্য আপনার হাতে।
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ তথ্য প্রদান করা হয়েছে এই নীতিতে।
jetbaj (https://jetbaj.io) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে jetbaj কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।
এই নীতি jetbaj-এর সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ, গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং গ্রাহক সেবা সহ যাবতীয় মাধ্যমে। jetbaj ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। উভয় দলিল একসাথে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা সর্বদা আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করি।
jetbaj বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়। সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো নিচে বর্ণিত হলো:
জানা দরকার: আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, CVV বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সর্বদা নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
jetbaj নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, পরিচয় যাচাই করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করেন বা প্রমোশনাল ফর্ম পূরণ করেন — তখন আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে রয়েছে কুকি, লগ ফাইল, পিক্সেল ট্যাগ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি।
পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়ায় আমরা বৈধ তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ পরিষেবা ব্যবহার করতে পারি। এছাড়া পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad ইত্যাদি) থেকে লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য আসতে পারে।
আপনার সম্মতি প্রথমে: যেকোনো ঐচ্ছিক তথ্য সংগ্রহের আগে আমরা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নিই। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
jetbaj আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC যাচাই | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| যোগাযোগের তথ্য | গ্রাহক সেবা ও গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি | বৈধ স্বার্থ |
| আর্থিক তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি রোধ | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও পরিষেবা উন্নয়ন | বৈধ স্বার্থ |
| গেমিং কার্যক্রম | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
আপনার সম্মতি সাপেক্ষে আমরা jetbaj-এর নতুন গেম, প্রমোশন, বোনাস অফার এবং বিশেষ ইভেন্ট সম্পর্কে বার্তা পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই বার্তা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
jetbaj আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:
পরিষেবা পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে কাজ করি — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad), KYC যাচাইকরণ সংস্থা, গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe) এবং IT নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠান। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট আইন বা আদালতের নির্দেশনা মেনে প্রয়োজনে তথ্য কর্তৃপক্ষকে প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করি।
কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনাকে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা বিপণন সংস্থার কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না।
আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ সংবেদনশীল তথ্য হওয়ায় jetbaj এই ক্ষেত্রে বিশেষ সতর্কতা অবলম্বন করে।
bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড jetbaj কখনো দেখে না বা সংরক্ষণ করে না। এই লেনদেনগুলো সরাসরি সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষিত থাকে। এই রেকর্ড শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ইতিহাস, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহৃত হয়।
সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করতে jetbaj স্বয়ংক্রিয় ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম ব্যবহার করে। অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার স্বার্থে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
নিরাপদ লেনদেন: jetbaj-এর সকল আর্থিক লেনদেন PCI-DSS সামঞ্জস্যপূর্ণ পরিবেশে প্রক্রিয়া করা হয়, যা আন্তর্জাতিক পেমেন্ট নিরাপত্তার সর্বোচ্চ মান।
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। jetbaj নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য এগুলো প্রয়োজনীয়। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
আপনার পছন্দ যেমন ভাষা, গেমের সেটিং এবং ডিসপ্লে পছন্দ মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা আরও মসৃণ করে তোলে।
প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ এবং পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত এই কুকি সম্পূর্ণ বেনামি তথ্য সংগ্রহ করে। কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় শনাক্ত করা যায় না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
jetbaj আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিচে উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্টের তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা মেনে চলা |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | পরিচয় যাচাই রেকর্ড |
| গ্রাহক সেবার লগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| কুকি ও প্রযুক্তিগত লগ | ৩০ দিন থেকে ১ বছর | নিরাপত্তা বিশ্লেষণ |
| বিপণন সম্মতি | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | বৈধ যোগাযোগ নিশ্চিতকরণ |
সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামি করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় সনাক্ত করা না যায়।
jetbaj-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে আমরা তথ্য সরবরাহ করব।
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। নাম, ঠিকানা বা যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে সাপোর্ট টিমকে জানান।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন। যেমন তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধ থাকলে তদন্ত চলাকালীন প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা যাবে।
যেকোনো সময় আমাদের বিপণন বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিমকে জানালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করা হবে।
অধিকার প্রয়োগ করতে: উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে -তে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
jetbaj দৃঢ়ভাবে শিশু সুরক্ষায় বিশ্বাসী। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য।
১৮+ বাধ্যতামূলক: এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখুন। দায়িত্বশীল অভিভাবকত্ব অনুশীলন করুন।
jetbaj প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:
নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ দাখিলের পর আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাব এবং ৩০ দিনের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করব।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: jetbaj আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতার নীতিতে কাজ করি। আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।
গোপনীয়তা নীতি পড়া হয়ে গেছে? এবার আমাদের গেম বিভাগগুলো ঘুরে দেখুন বা FAQ পাতায় আরও প্রশ্নের উত্তর খুঁজুন।
১৮+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। দায়িত্বের সাথে খেলুন।